La mia carissima amica “che non se ne intende” mi chiama e vuole che le rinnovi l’abbonamento a Norton Internet Security 2002, e io molto volentieri mi presto.
Faccio un salto, vado alla pagina, pago con la (sua) carta di credito, ricevo un codice “da inserire nell’apposita finestra”, ma non c’è nessuna finestra. Occazzo.
Mezz’ora di ruminazioni sull’archivio Symantec e scopro che LiveUpdate non è installato correttamente. Registro le dll mal registrate dal programma di installazione e adesso tutto funziona? Neanche per sogno.
Altra mezz’ora di ruminazioni e decido che è tutto a posto tranne il codice che mi hanno dato, che è sbagliato.
Trovo il supporto tecnico e mando tutti i dati e intanto sono passate due ore. Ma tra i vari TIPS trovo questo:
“Se avete scritto al supporto tecnico ad Aprile o Maggio e non avete ancora
ricevuto risposta…”
Inquietante.