The Customer is the Competitor

Molla tutto e corri a leggerti Clay Shirky: “ZapMail and the Telecommunications Industry” è uno dei più chiari articoli mai scritti su come stia cambiando l’industria delle telecomunicazioni. Clay comincia ricordando il caso della rete fax di Federal Express:

This issue’s essay is about ZapMail, a business Federal Express tried and failed at. ZapMail was meant to be a proprietary fax delivery network, launched with great fanfare in 1984 and unceremoniously killed by 1986.

FedEx understood that faxing documents would be both valuable and cheap. They didn’t understand that their customers understood this too, and that the fax network would not be built by a few large corporations but by millions of individual, one fax machine at a time.

L’articolo continua con un parallelo tra quella storia e oggi, dove al posto del fax c’è il WiFi e il VoIP:

As with ZapMail, the principal threat to the telephone companies’ ability to shrink costs but not revenues is their customers’ common sense. Given the choice, an increasing number of customers will simply bypass the phone ompany and buy the hardware necessary to acquire the service on their own.

And hardware symbiosis will further magnify the threat of WiFi and VoIP. The hardest part of setting up VoIP is simply getting a network hub in place. Once a hub is installed, adding an analog telephone adapter is literally a three-plug set-up: power, network, phone. Meanwhile, one of the side-effects of installing WiFi is getting a hub with open ethernet ports. The synergy is obvious: Installing WiFi? You’ve done most of the work towards adding VoIP. Want VoIP? Since you need to add a hub, why not get a WiFi-enabled hub?

Si tratta di un futuro che non vedo l’ora si avveri. Per la cronaca, Cisco già vende adattatori Ethernet per telefoni analogici, non so se mi spiego…

Nel frattempo, e a conferma del fatto che le Telecoms non hanno capito niente (in gergo tecnico: “non saprebbero trovare il proprio culo con due mani”), leggiti come Telecom Italia ha lanciato una sperimentazione WiFi su Linate e Fiumicino, per tremila clienti selezionati a cui viene concesso solamente la posta elettronica e poco altro, da speciali palmari… palpabile il tentativo di mantenere il massimo controllo.

Tentativo inutile! Ogni resistenza è futile. Ma lotteranno fino all’ultimo lobbista per mantenere lo status quo: vedi la SMART Letter #82 di David Isen, intitolata “Here Comes the Bailout”. La vacca pubblica rimane l’ultima risorsa.

Tu e io, sul web

Interessante come David Weinberger prepara il suo seminario al MIT: pensando ad alta voce sul suo weblog e chiedendo commenti ai lettori. E i commenti sono di qualità, come quello di Alex Golub, che tra l’altro si chiede:

Does the Web really have anything to tell us about what it means to be a self among others? If the web-style version of selfhood and otherness points to eternal truths about humans (which are just particularly visible in this particular circumstance) then can’t we find the hints of this self-understanding even in the old, non-web view of the self? I.e. what’s particularly new about the web?

Bella e fondamentale domanda! Tu ce l’hai una risposta?

Le Due Torri e Beckham

Approfittando delle vacanze all’estero e della pioggia continua, mi sono visto due film molto diversi tra loro ma entrambi di soddisfazione, e te li consiglio caldamente.

Se ti è piaciuto il primo episodio del Signore degli Anelli, ti piacerà di più il secondo: maggiore spessore ai personaggi, intreccio più complesso e avvincente, grandi scene di battaglia. Dopo tre ore la fine del film mi ha colto di sorpresa; ma dovrò aspettare l’anno prossimo. Intanto grazie a Elke ti segnalo questo fenomenale thread di riscritture del LotR secondo diversi stili e autori, ad esempio come haiku:

Ring of great evil

Small one casts it into flame

Bringing rise of Men

Ho anche visto il divertentissimo “Bend it like Beckham“: anche se a tratti era abbastanza prevedibile, mi ha fatto ridere fino alle lacrime.

Le foto delle vacanze



La Cattedrale di Metz, dedicata a Saint Etienne: il Gotico più luminoso che io abbia mai visto.



Luxembourg by night



Sul tetto della Grande Place di Bruxelles



Edifici della Grande Place



La ragione per cui da oggi sono a dieta ferrea

Bruxelles

Oggi gita a Bruxelles, sotto l’acqua e la nebbia (alternativamente). La quantità di ristoranti di Bruxelles che offrono paella è strabiliante.

Il museo d’arte antica vale il viaggio, come la Piazza Grande. Appena torno a una connessione decente, ti farò vedere le foto.

Tra poco vado in centro a vedere i fuochi di mezzanotte. Ti faccio i miei migliori auguri per l’anno che viene: che ti si avveri almeno uno dei tuoi desideri, e che la tua vita valga la pena di essere vissuta.