Errorwear 1, Nike 0
Il 13 dicembre ho ordinato delle fantastiche magliette da Errorwear in Canada. Il loro sito avvisava che sotto Natale non se la sentivano di garantire i tempi di consegna. Invece questa mattina ho ricevuto il pacco spedito per posta aerea. Nel frattempo, delle mie scarpe personalizzate ancora nessuna notizia…
Non comprare queste scarpe!
Mi sono lasciato tentare, lo scorso 22 novembre, dalla possibilità di comprare su internet delle scarpe Nike personalizzate: disintermediation! personalization! one2one! b2c! Un sogno diventato realtà. E poi mi son detto: faccio in tempo per Natale! Spedizione entro 2 settimane con UPS! Nessun problema! Insomma, ho speso i 130 euro.
Il giorno 13 dicembre mi arriva un mail in cui mi avvisano: pacco spedito da Aachen, consegna in 72 ore con UPS. C’è anche un numero di tracking, in modo da poter seguire in diretta i movimenti delle mie scarpe: questa è internet, baby! mi sono sentito strafighissimo.
Avrai già capito che a tutt’oggi non mi è ancora arrivato niente. Sembra che il pacco è andato perso. E adesso siamo proprio alla vigilia di Natale, quindi posso scordarmi che comincino a cercarlo prima del 7 di gennaio. Ho mandato un mail al servizio clienti Nike, e gentilissimamente mi hanno subito telefonato per dirmi che non possono farci niente e che, una volta consegnato il pacco allo spedizioniere, sono cavolacci miei.
Se vuoi seguire con me questa triste vicenda, vai al sito UPS e cerca con il seguente numero:
1Z 278 32V 68 6434 615 2
…così ti passa la voglia di ordinare scarpe da tennis su internet.
Flash is evil
Nulla di più irritante al mondo di un sito fatto in flash. A meno che lo scopo principale sia esclusivamente quello di a) mettere in luce le capacità tecniche (e sottolineo non artistiche) del designer e b) scoraggiare una seconda visita.
Grazie Andrea per la segnalazione.
Come ti erudisco il PR
Il web come servizio: un noto giornalista americano spiega come riuscire a contattarlo.
Required reading nel corso “Tecniche di Comunicazione Istituzionale”
Alianti in diretta
Il 27° Campionato Mondiale di Volo a Vela (Mafikeng, Sud Africa) può essere seguito sul web in diretta!